微脉“住院陪护系统”助力浙江医院铸造“一患一陪护”防火墙
4月27日一大早，在浙江医院三墩院区住院部的出入口，陪护家属来来往往、络绎不绝。杭州市民李先生的母亲已经住院快一个月了，在院陪护的这段时间，他明显感觉到医院的防控措施在不断加强。
近日，“一患一陪护”的政策在全国范围内执行，杭州多家医院陆续发布“就医告知书”，再次强调住院患者除固定一位陪护外，其他人员不得到病房探视，所有病房严格实行24小时出入管控。浙江医院三墩院区与杭州互联网医疗平台微脉，早于4月10日便联合上线了“智能住院陪护管理系统”，第一时间筑起了疫情防控的防火墙。
“我妈刚住院的时候，我们还是凭借纸质的陪护证出入，最近半个月在手机上办理陪护登记后，现在刷身份证或者刷手机通行码就可以进出住院部了，总体比以前方便很多。”李先生表示，为了疫情防控需要、减少院内感染风险，医院对陪护人员进行严格管理，是可以理解的。
时至中午，记者看到许多家属从家带饭来到住院部入口处，拿出手机上事先申领的通行二维码或者已绑定的身份证，在通行设备上一刷，刷脸屏上立即显示出患者姓名及陪护人员姓名，整个过程只需几秒钟，便完成了住院部陪护人员的身份识别和通行登记。
据了解，浙江医院是浙江省内首家实现智能化管理住院陪护人员的医院。护理部副主任徐赛珠介绍道：“其实一直以来医院对于陪护人员的管理方式都比较传统，一般采取发放纸质陪护证的形式，工作量大且繁杂，这次的新冠疫情也大大增加了我们的病房管理难度。”
有痛点，就会有创新。作为住院部的主要工作人员，浙江医院护理团队试图用更为智能、高效的方式去管理病房及陪护人员。“我们无意中了解到微脉公司，针对门诊开发了一套智能疫情防控系统，便立即牵头，联合信息科和微脉一起把它创新改造，逐渐形成了现在的住院陪护系统。”护理部副主任徐赛珠表示，这套系统以住院患者为中心，患者一入院便自动生成相关人群管理体系，出院时自动失效，覆盖了从入院准备中心到出院的全过程，将“发放”、“回收”陪护证的流程完全电子化，为病房管理带来了便捷。
浙江医院的信息科副主任潘贤告诉记者，疫情当前，对于医院防控管理强调“全院一盘棋”，这样的智能化创新，解决了许多环节的痛点，如传统的住院部人流的管理比较难做到对不同角色人员的出入进行管控，通行方式完全匿名、难以追溯，各个部门对于来院人群的管理流程分散等诸多问题。
记者了解到，现在这套由浙江医院联合微脉创新的智能住院陪护管理系统不仅支持身份证、刷脸、刷码多种方式实现的实名通行，同时还可以结合杭州健康码，兼顾疫情防护需求，做到精准化安全通行。此外，这套系统在设计的时候就充分考量了常态化管理的需求，通过配置来院人员不同角色（比如陪护、探视）的通行证数量，系统可以进行阶段性流量管控，这为后期逐步开放限制性探视,如规定限制的通行时间段和人数等,奠定了基础。
“这个系统上线半个多月，基本院内所有陪护人员已办理电子陪护证，有效陪护证数量维持在600人次左右，通行人次每天稳定约2000人次，累计通行3万多人次。”浙江医院信息科潘主任说道。根据相关规定，患者或者患者家属可在住院一楼保安处切换陪护人员，切实满足了市民的实际需求，真正落实“一患一陪护”的规定。
